Architecture @ Heart is er van overtuigd dat je de bestaande situatie van de informatievoorziening altijd goed in ogenschouw moet blijven houden. Daar is veel tijd en energie in gaan zitten. Vaak zijn er ook waardevolle lessen uit te trekken. De veranderig moet daarom in te passen zijn in wat er al is. Al kan het zijn dat er eerst hier en daar nog wel degelijk gesloopt of gerenoveerd dient te worden. Nieuw is namelijk niet per definitie altijd beter. Respect voor de omgeving van organisatie, mensen, processen en informatievoorziening staat hierbij altijd voorop.